Att kommunicera med SOS Alarm via livevideo ska underlätta för räddningstjänsten att bedöma akuta situationer. Från och med juni 2025 ska tekniken bli lag enligt nytt EU-direktiv. En av de som nyligen fick testa tekniken skarpt, är Niklas Norberg utanför Sala. – Jag blev både förvånad och frustrerad, säger han till SVT.